Taakveld uitleg |
---|
Verstrekken van uitkeringen aan inwoners | ||||
Adequate uitvoering van nieuwe instroom bijstand op gebied van rechtmatigheid en rechtmatigheidsonderzoeken van lopende uitkeringen (handhaving) | ||||
Bestrijding van armoede | ||||
Inwoners met financiële belemmeringen kunnen toch maatschappelijk deelnemen | ||||
Afname schuldenproblematiek | ||||
Inwoners met beginnende betaalproblemen vinden en ondersteunen (vroegsignalering) |
In 2022 hebben we ons vooral gericht op:
• | Rechtmatige, snelle toekenning van bijstand: |
---|---|
De uitkeringen wordt rechtmatig verstrekt. Als gevolg van toepassing van de omgekeerde toets zijn er minder afwijzingen en buiten behandeling stellingen. De doorlooptijden zijn iets opgelopen door toepassing van de omgekeerde toets omdat we inzetten op meer persoonlijk contact en we inwoners meer ruimte geven om informatie te geven m.b.t. het recht op uitkering. | |
• | Correcte bejegening: |
We werken met de omgekeerde toets en zorgen ervoor dat inwoners beter ondersteund worden bij hun (aan)vragen. De resultaten daarvan zijn dat er minder afgewezen of buiten behandeling gelaten aanvragen zijn en er minder bezwaarschriften gekomen zijn. | |
• | Naleving: |
Er wordt maatwerk toegepast. Daar waar sprake is van onbedoelde of onbewuste vergissingen worden geen boetes opgelegd. | |
• | Vergroten van het bereik van en de toegang tot de minimaregelingen: |
Het bereik is sterk gestegen, dit onder invloed van de energietoeslag en de communicatie hierover aan onze inwoners. | |
• | Vroegsignalering ter voorkoming van problematische schulden: |
Vroegsignalering is geborgd in onze dienstverlening, 13.000 inwoners hebben een hulpaanbod ontvangen. |